Memahami Perjalanan Pelanggan Melalui Multichannel Retailing
Sadarkah Anda bahwa pelanggan juga mengalami evolusi? Jika dulu mereka mau berbelanja di toko fisik, kini mereka ingin pengalaman berbelanja yang fleksibel, nyaman, dan akses penuh terhadap produk dan/atau layanan yang mereka incar. Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan pendekatan multichannel retailing. Dengan banyaknya cara bagi pelanggan untuk berbelanja, maka penting untuk bisnis Anda bisa …
Memahami Perjalanan Pelanggan Melalui Multichannel Retailing Selengkapnya »
