Tantangan Program Loyalitas Pelanggan FMCG yang Harus Diwaspadai
Setiap harinya, selalu ada persaingan ketat di setiap industri. Tidak terkecuali di industri FMCG (fast-moving consumer goods). Dimana perusahaan besar dan kecil bersaing untuk bisa mendapatkan perhatian pelanggan. Sayangnya, tingkat retensi pelanggan di sektor ini hanya mencapai 60%. Maka dari itu, sebagian besar perusahaan menggunakan program loyalitas pelanggan FMCG. Program ini dirancang untuk bisa meningkatkan …
Tantangan Program Loyalitas Pelanggan FMCG yang Harus Diwaspadai Selengkapnya »