Tantangan Program Loyalitas Pelanggan FMCG yang Harus Diwaspadai

Tantangan Program Loyalitas Pelanggan FMCG yang Harus Diwaspadai

Setiap harinya, selalu ada persaingan ketat di setiap industri. Tidak terkecuali di industri FMCG (fast-moving consumer goods). Dimana perusahaan besar dan kecil bersaing untuk bisa mendapatkan perhatian pelanggan. Sayangnya, tingkat retensi pelanggan di sektor ini hanya mencapai 60%. Maka dari itu, sebagian besar perusahaan menggunakan program loyalitas pelanggan FMCG. Program ini dirancang untuk bisa meningkatkan …

Tantangan Program Loyalitas Pelanggan FMCG yang Harus Diwaspadai Selengkapnya »