program loyalitas pelanggan

Program

Hal-hal yang Perlu Anda Ketahui dari Program Loyalitas Otomotif

Adanya peningkatan kebutuhan pelanggan di industri otomotif, membuat para perusahaan otomotif berlomba-lomba untuk menujukkan strategi terbaiknya untuk bisa menarik pelanggan. Tidak terkecuali dengan program loyalitas otomotif yang bisa membantu untuk mempertahankan pelanggan. Kendati demikian, program loyalitas otomotif juga memiliki tantangannya tersendiri yang perlu diperhatikan. Jika salah strategi, Anda bisa kehilangan pelanggan dan menurunkan pendapatan bisnis. …

Hal-hal yang Perlu Anda Ketahui dari Program Loyalitas Otomotif Selengkapnya »

8 Tren Program Loyalitas Pelanggan 2024 & Harapannya

8 Tren Program Loyalitas Pelanggan 2024 & Harapannya

Tren program loyalitas pelanggan terus mengalami perkembangan dan inovasi dari tahun ke tahun. Hal ini juga diimbangi dengan kemajuan teknologi dan pesatnya pertumbuhan internet. Dengan kata lain, sebagai pemilik bisnis, Anda harus bisa beradaptasi dengan perubahan tren ini jika tidak ingin ketinggalan. Perubahan tren program loyalitas pelanggan ini juga memberikan dampak pada perilaku pelanggan. Seperti …

8 Tren Program Loyalitas Pelanggan 2024 & Harapannya Selengkapnya »

Peran Customer Relationship Management di Program Loyalitas

Peran Customer Relationship Management di Program Loyalitas

Customer relationship management atau CRM adalah gabungan dari prinsip, praktek, dan panduan yang diikuti oleh setiap perusahaan ketika melakukan interaksi dengan pelanggannya. Aspek ini sama pentingnya dengan customer experience management yang sudah pernah dibahas pada artikel sebelumnya. Umumnya, customer relationship management ini berbentuk sebuah software yang bisa memudahkan Anda untuk mengelola semua data interaksi antara …

Peran Customer Relationship Management di Program Loyalitas Selengkapnya »

5 Cara Mudah Mengelola Manajemen Program Loyalitas Bisnis Anda

5 Cara Mudah Mengelola Manajemen Program Loyalitas Bisnis Anda

Manajemen program loyalitas menjadi salah satu hal yang perlu Anda perhatikan jika tidak ingin mengalami kegagalan. Mungkin sebagian besar dari Anda tidak menyadari bahwa manajemen yang buruk bisa menjadi salah satu faktor kegagalan dari program loyalitas. Pada prakteknya, setiap perusahaan bisa saja menerapkan program loyalitas pelanggan yang efektif dan menarik. Hanya saja, tantangan terbesarnya adalah …

5 Cara Mudah Mengelola Manajemen Program Loyalitas Bisnis Anda Selengkapnya »

7 Cara Mudah Membangun Customer Loyalty dari Nol untuk Bisnis Anda

7 Cara Mudah Membangun Customer Loyalty dari Nol untuk Bisnis Anda

Membangun customer loyalty bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan. Bahkan beberapa perusahaan terbesar dan ternama pun bisa mendapatkan hal tersebut setelah melewati beberapa tahapan dan tahun-tahun penjualan. Akan tetapi, sudah sewajarnya bagi pemilik bisnis, Anda mengedepankan pelanggan dalam segala hal yang dilakukan. Sebab, dalam menjalankan bisnis pelanggan adalah hal utama yang bisa membuat Anda menjadi …

7 Cara Mudah Membangun Customer Loyalty dari Nol untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

Program Loyalitas Digital di Era Teknologi Canggih untuk Bisnis Anda

Program Loyalitas Digital di Era Teknologi Canggih untuk Bisnis Anda

Program loyalitas digital merupakan salah satu bentuk adaptasi yang dirancang untuk memudahkan pelanggan di era teknologi ini. Jika ditarik ulur ke belakang, program loyalitas sudah ada jauh sebelum teknologi berkembang sepesat sekarang. Akan tetapi semakin berkembangnya zaman, setiap pelaku bisnis harus bisa beradaptasi agar tidak tertinggal. Mulai dari jenis reward, teknologi yang digunakan, pendekatan yang …

Program Loyalitas Digital di Era Teknologi Canggih untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

Omnichannel Loyalty Adalah Program Loyalitas Kekinian untuk Bisnis Anda

Omnichannel Loyalty Adalah Program Loyalitas Kekinian untuk Bisnis Anda

Omnichannel loyalty, pernahkah Anda mendengar istilah tersebut? Program ini ada karena perubahan dalam dunia bisnis. Hubungan antara online dan offline yang semakin berkembang, berubahnya pola belanja pelanggan, hingga tren pasar. Terutama setelah pandemi Covid-19 berakhir, pelanggan lebih menyukai berbelanja online. Bagi sebuah bisnis, pola belanja yang berubah ini bisa membawa keuntungan. Mengapa? Sebab, ada ulasan …

Omnichannel Loyalty Adalah Program Loyalitas Kekinian untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

5 Pro Kontra Program Loyalitas yang Harus Anda Tahu!

5 Pro Kontra Program Loyalitas yang Harus Anda Tahu!

Pada dasarnya, program loyalitas bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia. Namun, ada beberapa pro kontra program loyalitas yang harus Anda tahu. Banyak pelaku bisnis yang menerapkan strategi ini untuk mempertahankan pelanggan, mengubah pembeli baru menjadi pelanggan setia, meningkatkan pendapatan, dan masih banyak lagi. Anda perlu memperhatikan pro kontra program loyalitas agar bisa membuat keputusan …

5 Pro Kontra Program Loyalitas yang Harus Anda Tahu! Selengkapnya »

12 Mitos Program Loyalitas Pelanggan dan Faktanya

12 Mitos Program Loyalitas Pelanggan dan Faktanya

Pernahkah Anda mendengar mitos program loyalitas? Misalnya seperti Anda harus memiliki pelanggan yang banyak dulu baru bisa membuat program loyalitas. Atau program ini terlalu mahal dan susah untuk dipertahankan. Namun, benarkah demikian? Terlepas dari mitos program loyalitas yang pernah Anda dengar, konsep loyalitas sendiri memiliki arti yang lebih luas. Kenyataannya, sebanyak 75% pelanggan justru tertarik …

12 Mitos Program Loyalitas Pelanggan dan Faktanya Selengkapnya »

Membangun Brand Community dari Program Loyalitas Pelanggan

Membangun Brand Community dari Program Loyalitas Pelanggan

Tahukah Anda bahwa, program loyalitas pelanggan merupakan sebuah alat yang sangat kuat? Dari program ini, Anda bisa menciptakan brand community yang bisa membantu brand Anda menjadi semakin dikenal banyak orang. Lebih baiknya lagi, Anda bisa meningkatkan customer engagement, retention, dan juga brand advocate. Disaat yang bersamaan pula, dari brand community, Anda bisa mendapatkan banyak umpan …

Membangun Brand Community dari Program Loyalitas Pelanggan Selengkapnya »