Meningkatkan Retensi Pelanggan dengan Bantuan Customer Service
Fakta di lapangan menyebutkan bahwa, customer service yang hebat bisa memberikan nilai bisnis yang nyata. Namun tidak semua karyawan di bagian ini dapat berempati dengan pelanggan. Padahal, layanan pelanggan yang memuaskan dan berkualitas tinggi dapat meningkatkan retensi pelanggan dan juga berdampak positif pada pertumbuhan bisnis. Meskipun memang pada dasarnya, beberapa customer service memiliki prinsip untuk …
Meningkatkan Retensi Pelanggan dengan Bantuan Customer Service Selengkapnya »
