Kita semua tahu pentingnya loyalitas karyawan di tempat kerja. Akan tetapi seringkali kita lupa bahwa hal ini berhubungan dengan loyalitas pelanggan dan menunjang kesuksesan bisnis secara keseluruhan. Selain pelanggan, karyawan juga memegang kunci sukses sebuah perusahaan.
Membangun dan mempertahankan karyawan yang efektif dapat membantu perusahaan berkembang, tumbuh, dan berkinerja secara efisien dalam industri sendiri. Memiliki karyawan yang loyal juga dapat membantu perusahaan dalam hal meningkatkan produktivitas, citra perusahaan, dan mempertahankan pendapatan.
Kali ini, kita akan membahas pentingnya loyalitas karyawan di tempat kerja dan cara apa saja yang bisa meningkatkannya. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
BACA JUGA: 3 Cara Menggunakan Hadiah Gamifikasi untuk Meningkatkan Keterlibatan dan Loyalitas
Apa itu Loyalitas Karyawan?
Loyalitas karyawan adalah ketika seorang karyawan tetap bersama sebuah perusahaan dalam jangka waktu yang lama karena mereka merasa dihargai, dihormati, dan percaya pada misi perusahaan secara keseluruhan. Karyawan yang loyal, maka mereka puas dengan perusahaan tempatnya bekerja. Artinya, mereka cenderung tidak akan mencari peluang kerja baru.
Karyawan yang setia dapat membantu perusahaan menciptakan lingkungan yang lebih baik untuk diri mereka sendiri dan juga rekan kerja. Mereka juga akan bekerja lebih keras, memiliki tingkat ketidakhadiran yang rendah, cenderung tidak sering berganti pekerjaan, lebih produktif, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
Hal inilah mengapa pentingnya loyalitas karyawan terhadap kesetiaan pelanggan. Sebab loyalitas tumbuh dari hubungan dan kepercayaan yang seimbang secara konsisten. Lalu, bagaimana cara meningkatkannya? Apa saja yang bisa membuat karyawan setia pada perusahaan?
Faktor yang Mempengaruhi Pentingnya Loyalitas Karyawan
Pada dasarnya, ada tiga faktor yang mempengaruhi loyalitas karyawan di tempat kerja. Dimana jika digabungkan akan meningkatkan angka retensi karyawan. Dengan kata lain, karyawan tidak hanya lebih bahagia, tetapi juga perusahaan memiliki tingkat pergantian karyawan yang lebih rendah. Perlu dicatat bahwa, loyalitas dibangun dari waktu ke waktu. Sehingga butuh waktu yang cukup lama dan strategi terbaik untuk membangunnya
Pentingnya loyalitas karyawan dibangun dari tiga faktor. Yaitu:
Loyalitas Perusahaan
Merupakan situasi dimana karyawan memiliki perasaan positif terhadap perusahaan mereka. Umumnya, rasa kesetiaan akan tinggi jika karyawan merasa mendapatkan kompensasi yang layak dan tunjangan yang memadai. Perusahaan pun dapat meningkatkan loyalitas karyawan dengan memberikan tunjangan kesehatan, investasi dalam pengembangan diri, dan berkontribusi pada tujuan yang berarti. Ketika karyawan merasa perusahaan memiliki nilai-nilai yang sama dengan pribadi mereka, maka mereka akan cenderung bertahan lama.
Kepuasan Karyawan
Faktor yang kedua ini terbukti memiliki keterkaitan dengan tingkat kinerja yang tinggi. Ketika karyawan merasa puas dengan peran yang dilakukan, maka mereka akan merasa cukup tertantang dengan pekerjaan yang mereka lakukan dan kompensasi yang diterima. Mereka juga akan merasa senang bekerja dengan tim dan merasa didukung oleh para manajer atau atasan lainnya.
Keterlibatan Karyawan
Karyawan yang terlibat dalam kegiatan perusahaan baik dalam urusan kecil atau besar, mereka cenderung akan berinvestasi dalam pekerjaan. Artinya, mereka akan menghabiskan banyak waktu untuk melakukan pekerjaan yang lebih kreatif dan inovatif serta memiliki tingkat kepuasan yang tinggi.
Strategi Membangun Loyalitas Karyawan
Seperti yang disebutkan, membangun rasa kesetiaan tidak bisa dalam sekejap saja. Anda memerlukan beberapa strategi efektif untuk membangunnya. Strategi ini tidak hanya untuk mempertahankan tenaga kerja yang berharga saja, tetapi juga untuk mengembangkan lingkungan tempat kerja yang dalam praktek kesehariannya berpusat pada karyawan. Di antaranya adalah:
Menerapkan Budaya Apresiasi
Strategi pertama yang bisa Anda coba adalah dengan menerapkan budaya apresiasi. Menunjukkan rasa terima kasih dan mengakui kontribusi karyawan merupakan hal mendasar untuk membangun loyalitas. Berikan penghargaan atas pencapaian setiap karyawan secara teratur. Bisa dilakukan secara pribadi, depan umum, atau cara lainnya yang sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan.
Memastikan Orientasi yang Efektif
Orientasi merupakan hal penting yang bisa mempengaruhi seberapa lama karyawan akan bertahan di perusahaan Anda. Buatlah program orientasi yang terstruktur dengan memperkenalkan karyawan pada hal-hal mendasar terkait perusahaan. Dimulai dari budaya, nilai, serta ekspektasi perusahaan terhadap karyawan. Komunikasikan secara jelas dan transparan mengenai peran, tanggung jawab, dan misi perusahaan. Sehingga nantinya dapat menciptakan suasana yang positif bagi perjalanan mereka selama bekerja.
Berinvestasi dalam Pengembangan Profesional
Biarkan karyawan Anda mengalami pertumbuhan dan kemajuan selama bekerja di perusahaan. Lakukan investasi pada pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan. Hal ini tidak hanya untuk meningkatkan keterampilan mereka saja, tetapi juga untuk kesuksesan perusahaan di masa mendatang. Pentingnya loyalitas karyawan juga tumbuh ketika mereka merasa berkembang di tempat kerja.
Jalur Jelas untuk Kemajuan Karir
Buatlah jalur karir yang transparan dan peluang untuk maju dalam perusahaan Anda. Ketika karyawan melihat masa depan dimana mereka dapat berkontribusi dengan karir yang lebih baik di perusahaan, maka mereka akan cenderung berkomitmen lebih lama. Anda bisa mengkomunikasikan hal ini kepada karyawan secara teratur. Serta memberikan panduan tentang pengembangan keterampilan yang selaras dengan tujuan perusahaan.
Budayakan Komunikasi Secara Terbuka dan Transparan
Ciptakan lingkungan kerja dimana komunikasi yang mengalir bisa dilakukan dengan bebas antara atasan dengan karyawan. Jika ada masalah, selesaikan dengan segera. Berikan umpan balik yang konstruktif dan dorong dialog terbuka dalam perusahaan. Percayalah bahwa komunikasi yang transparan dapat membangun kepercayaan untuk menumbuhkan rasa loyalitas. Hal ini karena mereka merasa diikutsertakan dalam proses pengambilan keputusan.
Tawarkan Work-Life Balance
Keseimbangan kehidupan kerja atau work life balance merupakan salah satu hal penting untuk menjaga karyawan terbebas dari rasa penat dan stres berlebih. Anda dapat membuat jam kerja yang fleksibel, opsi kerja jarak jauh, serta kebijakan yang menghargai waktu pribadi. Semua hal tersebut dapat berkontribusi besar pada kepuasan karyawan. Di sisi lain dengan menawarkan work-life balance, perusahaan tidak hanya meningkatkan loyalitas saja, tetapi juga berkontribusi pada kesejahteraan karyawan dan kepuasan kerja secara menyeluruh.
Menawarkan Fasilitas dan Insentif yang Sesuai
Berikan tunjangan seperti fasilitas perusahaan dan insentif yang sesuai bahkan melampaui kompensasi standar. Misalnya, program kesehatan, diskon untuk produk tertentu yang bermitra dengan perusahaan, acara penghargaan, hingga tunjangan unik personalisasi yang bisa membuat karyawan puas. Penawaran ini bisa meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dan sekaligus berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, Menciptakan fondasi yang kuat untuk membina loyalitas karyawan dapat membuat hubungan menjadi awet tahan lama.
Mengenali dan Mengatasi Kelelahan
Satu lagi strategi membangun loyalitas karyawan yang bisa Anda coba adalah dengan mengenali dan mengatasi kelelahan. Mungkin Anda tidak begitu menyadarinya bahwa kelelahan yang dirasakan oleh karyawan dapat mengurangi nilai kesetiaan dan produktivitas mereka. Oleh karena itu, untuk membantunya Anda bisa mendorong mereka untuk beristirahat, menggunakan waktu liburan mereka, hingga menetapkan batasan kerja di perusahaan. Sediakan pula sumber daya yang bisa membantu karyawan untuk mengelola stres, mengatasi kelelahan, dan menciptakan kebahagiaan di diri mereka.
BACA JUGA: 3 Cara Menerapkan Gamifikasi Untuk Penghargaan Karyawan
Ciptakan Loyalitas Karyawan dengan Program Penghargaan dan Pengakuan dari Benefit One Indonesia
Saat ini, banyak perusahaan menggunakan platform online untuk memungkinkan mereka memantau kinerja karyawannya. Nantinya dari aplikasi tersebut, rekan kerja dan manajer dapat memberikan pengakuan dan penghargaan kepada karyawan atas pencapaian mereka. Bahkan ada hadiah yang diberikan. Seperti e-voucher, hadiah fisik, atau hadiah yang dipersonalisasi untuk setiap individu.
Anda bisa mempercayakan masalah tersebut kepada Benefit One Indonesia. Salah satu platform program loyalitas karyawan yang dapat memberikan banyak hadiah pilihan seperti hadiah fisik dan digital. Selain pemberian rewards, tim kami juga akan memberitahu perkembangan perusahaan dan juga wawasan terkait pelanggan dan karyawan. Semuanya tersedia dalam bentuk laporan yang inovatif dan solutif.Tunggu apa lagi, percayakan Benefit One Indonesia sebagai one stop solution masalah loyalitas perusahaan Anda, sekarang juga! Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau klik di sini untuk menjadwalkan demo dengan tim marketing kami. Cari tahu bagaimana kami bisa membantu bisnis Anda untuk maju dan lebih berkembang.
