Sumber daya

Apa itu Brand loyalty dan Bagaimana Cara Membangunnya di Bisnis Anda

Apa itu Brand loyalty dan Bagaimana Cara Membangunnya di Bisnis Anda?

Brand loyalty adalah salah satu cara yang bisa Anda gunakan untuk mempertahankan pelanggan dan sekaligus membuat mereka merasa puas. Ibaratnya, jika Anda bertanya kepada setiap orang terkait brand favorit mereka, tentu mereka memiliki jawabannya masing-masing. Lalu ketika Anda bertanya apa yang mereka sukai dari brand tersebut, maka mereka akan memberikan jawaban spesifik. Misalnya saja seperti …

Apa itu Brand loyalty dan Bagaimana Cara Membangunnya di Bisnis Anda? Selengkapnya »

Buzz Marketing: Cara Membuat Orang-orang Membicarakan Brand Anda

Buzz Marketing: Cara Membuat Orang-orang Membicarakan Brand Anda

Pernahkah Anda mendengar istilah buzz marketing? Secara garis besar, cara kerja teknik pemasaran yang satu ini adalah dengan menghasilkan hype dan trend di sekitar brand Anda. Entah itu pada saat anda meluncurkan produk dan/atau layanan baru, mempromosikan penawaran khusus untuk produk yang sudah ada, membawa tamu spesial untuk acara offline, atau hal lainnya. Inti dari …

Buzz Marketing: Cara Membuat Orang-orang Membicarakan Brand Anda Selengkapnya »

6 Bentuk Customer Service B2C yang Bisa Diberikan untuk Pelanggan

6 Bentuk Customer Service B2C yang Bisa Diberikan untuk Pelanggan

Pada praktek bisnis, ada pendekatan B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Consumer). Kedua jenis pendekatan bisnis ini memiliki basis pelanggan yang besar dan beragam, akan tetapi yang membedakannya adalah pola perilaku pelanggannya. Lalu bagaimana dengan bentuk customer service B2C? Bentuk customer service B2C ditekankan pada hal-hal yang bisa menargetkan dan menyesuaikan dukungan untuk …

6 Bentuk Customer Service B2C yang Bisa Diberikan untuk Pelanggan Selengkapnya »

9 Cara Mengembangkan Employee Value Proposition Perusahaan Anda

9 Cara Mengembangkan Employee Value Proposition Perusahaan Anda

Tahukah Anda bahwa, employee value proposition memainkan peranan penting dalam perusahaan? Peranan ini sangat penting untuk menarik talenta baru, melibatkan karyawan, mempertahankan karyawan, hingga meningkatkan nilai dan merek perusahaan Anda secara keseluruhan. Employee value proposition tidak hanya bermanfaat bagi karyawan saja. Faktor ini bisa memberikan nilai tambah untuk perusahaan Anda, dan nantinya akan ada banyak …

9 Cara Mengembangkan Employee Value Proposition Perusahaan Anda Selengkapnya »

9 Ide Kompetisi Program Insentif Industri Ritel untuk Karyawan

9 Ide Kompetisi Program Insentif Industri Ritel untuk Karyawan

Program insentif industri ritel dan program penghargaan karyawan merupakan salah satu hal yang harus diadopsi untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif. Sebab dalam industri ritel, sebagian besar karyawan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Jika karyawan tidak merasa senang, maka pelayanan pelanggan pun akan setengah hati. Begitu pun sebaliknya. Hal ini menjadi bagian terpenting dalam mempertahankan …

9 Ide Kompetisi Program Insentif Industri Ritel untuk Karyawan Selengkapnya »

Penerapan Program Insentif industri FMCG untuk Tingkatkan Keterlibatan Channel Partner

Penerapan Program Insentif industri FMCG untuk Tingkatkan Keterlibatan Channel Partner

Mungkin sebagian besar dari Anda beranggapan bahwa program insentif industri FMCG adalah hal yang sepele. Padahal, program ini bisa membantu Anda (yang bergerak di industri FMCG khususnya) untuk menjalin hubungan bisnis dalam jangka waktu panjang, dan untuk memasarkan produk Anda ke konsumen terakhir. Program insentif industri FMCG sekilas tampak sama dengan program loyalitas pelanggan. Hanya …

Penerapan Program Insentif industri FMCG untuk Tingkatkan Keterlibatan Channel Partner Selengkapnya »

4 Jenis Program Insentif Karyawan Bank, Tantangan, & Strateginya

4 Jenis Program Insentif Karyawan Bank, Tantangan, & Strateginya

Program insentif karyawan bank hanyalah salah satu dari motivator yang bisa membuat karyawan memberikan kinerja terbaiknya. Strategi ini merupakan yang paling populer untuk bisa menginspirasi dan mendorong karyawan dalam pencapaian kinerja yang lebih tinggi lagi. Sejatinya, program insentif karyawan bank mempengaruhi bagaimana mereka bekerja. Terutama untuk karyawan bank yang bekerja di dalam bidang sales. Dimana …

4 Jenis Program Insentif Karyawan Bank, Tantangan, & Strateginya Selengkapnya »

Customer Appreciation Adalah: Pengertian, Strategi, & 10 Ide

Customer Appreciation Adalah: Pengertian, Strategi, & 10 Idenya

Customer appreciation adalah salah satu cara perusahaan menghargai pelanggannya. Sudah menjadi rahasia umum bahwa dengan menjaga kesenangan dan kepuasan pelanggan artinya kita membuat mereka merasa dihargai. Dengan melakukan hal ini, Anda juga bisa menjaga hubungan bisnis dengan pelanggan. Customer appreciation adalah strategi terbaik yang merupakan bagian penting dari bisnis Anda. Pahami apa yang dimaksud dengan …

Customer Appreciation Adalah: Pengertian, Strategi, & 10 Idenya Selengkapnya »

Memahami Pengaruh Consumer Behaviour dalam Bisnis & Faktornya

Memahami Pengaruh Consumer Behaviour dalam Bisnis & Faktornya

Dalam menjalankan bisnis, consumer behaviour menjadi salah satu faktor terpenting untuk memahami pelanggan Anda. Tentang bagaimana mereka membeli, kapan mereka membeli, dan mengapa mereka membeli produk dan/atau layanan dari brand Anda. Biasanya, perilaku pelanggan perlu dicari ketika Anda membuka usaha baru, menjual produk dan/atau layanan baru, atau saat ingin mendapatkan pelanggan baru. Dengan memprediksi consumer …

Memahami Pengaruh Consumer Behaviour dalam Bisnis & Faktornya Selengkapnya »

8 Strategi Employee satisfaction dan 3 Faktor Pendukungnya

8 Strategi Employee Satisfaction dan 3 Faktor Pendukungnya

Employee satisfaction adalah salah satu faktor yang harus terus ditingkatkan oleh perusahaan manapun. Meskipun dunia kerja terus mengalami perubahan, faktor ini harus tetap ada untuk menjaga kepuasan karyawan dan juga kesuksesan sebuah perusahaan. Tahukah Anda bahwa, karyawan yang merasa puas bisa memberikan banyak keuntungan? Mulai dari peningkatan produktivitas, kreativitas, inovasi, hingga menjalin hubungan baik dengan …

8 Strategi Employee Satisfaction dan 3 Faktor Pendukungnya Selengkapnya »