customer retention

7 Strategi Meningkatkan Customer Loyalty dan Retention untuk Bisnis Anda

7 Strategi Meningkatkan Customer Loyalty dan Retention untuk Bisnis Anda

Customer loyalty dan retention merupakan dua hal penting untuk perkembangan serta pertumbuhan bisnis. Faktanya, pelanggan yang setia tidak hanya bisa memberikan keuntungan bisnis dari pembelian berulang saja, tetapi juga bisa menjadi brand advocate terbaik untuk bisnis Anda. Agar bisa mendapatkan kedua hal tersebut, Anda harus memiliki strategi yang bisa meningkatkan customer loyalty dan retention. Seperti …

7 Strategi Meningkatkan Customer Loyalty dan Retention untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

Customer Retention Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya

Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya

Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam menjalankan bisnis, pelanggan bisa datang dan pergi. Hal yang terpenting adalah bagaimana cara Anda mempertahankannya dan disaat yang bersamaan juga meningkatkan customer retention atau retensi pelanggan. Faktanya, hampir semua jenis bisnis hanya berfokus untuk menarik pelanggan baru. Padahal, Anda tidak boleh melupakan pelanggan loyal atau pelanggan yang sudah ada. Cara …

Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya Selengkapnya »