kepuasan pelanggan

Mengukur Kepuasan Pelanggan

6 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan Mudah

Pelanggan adalah aset fundamental dari setiap bisnis, dan kepuasan mereka merupakan katalisator utama yang mendorong bisnis Anda tetap maju dan berulang. Namun pada faktanya, ada banyak faktor yang bisa mempengaruhi kepuasan mereka. Kendati demikian, ada beberapa cara mengukur kepuasan pelanggan dengan mudah. Meskipun begitu, Anda perlu ingat bahwa kepuasan pelanggan tidak bisa terjadi dalam sekejap. …

6 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan Mudah Selengkapnya »

Customer Satisfaction Pengertian, Manfaat, & 6 Strateginya

Customer Satisfaction: Pengertian, Manfaat, & 6 Strateginya

Customer satisfaction adalah sebuah strategi yang fokus utamanya adalah untuk membuat pelanggan merasa senang, puas, dan setia. Sebab, dalam perspektif bisnis, pelanggan yang merasakan hal tersebut cenderung menghasilkan lebih banyak keuntungan. Selain itu, kepuasan pelanggan juga bisa membantu Anda untuk menentukan hal apa yang harus ditingkatkan lagi dan lain sebagainya. Sebagai seorang pebisnis, tentu faktor …

Customer Satisfaction: Pengertian, Manfaat, & 6 Strateginya Selengkapnya »

Faktor Kepuasan Pelanggan

5 Faktor Kepuasan Pelanggan yang Perlu Anda Perhatikan

Bisa dikatakan bahwa faktor kepuasan pelanggan menjadi salah satu hal terpenting dalam kelangsungan bisnis Anda. Pelanggan yang merasa puas dengan produk dan/atau jasa Anda, memiliki potensi yang besar untuk melakukan pembelian ulang dan bisa bertahan hingga lama. Tidak hanya itu, mereka yang puas juga bisa mendatangkan pelanggan baru dan berbagai keuntungan lainnya. Maka dari itu …

5 Faktor Kepuasan Pelanggan yang Perlu Anda Perhatikan Selengkapnya »