Apa itu Emotional Loyalty dan Mengapa Penting untuk Bisnis?
Emotional loyalty adalah salah satu bentuk kesetiaan yang tercipta karena adanya hubungan yang kuat antara pelanggan dengan brand favorit mereka. Berbeda dengan bentuk kesetiaan pada umumnya yang dimana hanya berdasarkan pada seberapa sering pelanggan melakukan pembelian ulang. Setiap saat, tren pasar industri terus mengalami perubahan yang juga mempengaruhi bagaimana pelanggan berbelanja. Sebagian besar dari mereka …
Apa itu Emotional Loyalty dan Mengapa Penting untuk Bisnis? Selengkapnya »
