5 Strategi untuk Memenangkan Gen Z Loyalty
Seberapa pentingkah, Gen Z loyalty untuk sebuah brand? Gen Z atau disebut dengan generasi Z adalah salah satu pelanggan yang suka bergonta-ganti merek jika ada yang menawarkan harga lebih murah dan/atau lebih berkualitas. Fakta ini diperkuat oleh penelitian dari Oliver Wyman Forum yang menyebutkan bahwa sebanyak 62% pelanggan Gen Z akan melihat pilihan dari merek …
