Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam menjalankan bisnis, pelanggan bisa datang dan pergi. Hal yang terpenting adalah bagaimana cara Anda mempertahankannya dan disaat yang bersamaan juga meningkatkan customer retention atau retensi pelanggan. Faktanya, hampir semua jenis bisnis hanya berfokus untuk menarik pelanggan baru. Padahal, Anda tidak boleh melupakan pelanggan loyal atau pelanggan yang sudah ada. Cara …
Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya Selengkapnya »
