Berdasarkan Gallup’s State of the Global Workplace, 85% karyawan tidak terlibat di tempat kerja. Jadi, bagaimana jika ada cara untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan? Semua orang pernah mendengar tentang penilaian profil DISC, tetapi banyak yang tidak menyadari bahwa mereka dapat menjadi sumber daya yang berharga dalam hal melibatkan tenaga kerja. Penilaian perilaku, memberikan wawasan yang sangat baik untuk membantu lebih memahami dan terhubung secara lebih efektif dengan tenaga kerja mereka, meningkatkan keterlibatan dan produktivitas.
Apa itu Produktivitas Karyawan?
Definisi klasik produktivitas dalam istilah ekonomi adalah pengukuran output yang berasal dari unit input. Di tempat kerja, ini dapat dikonversi menjadi seberapa banyak yang dapat kita capai dalam 8 jam sehari kita, berapa banyak sasaran atau target yang berhasil kita capai? Bagi kita yang mengejar peningkatan produktivitas, kita bertujuan untuk menyelesaikan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat. Kami ingin tetap teratur dan fokus menangani banjir informasi. Ada banyak alat yang dapat kita manfaatkan untuk mencapai semua tujuan tersebut, termasuk perilaku yang membantu kita mengelola semua tuntutan untuk terus menyelesaikan pekerjaan!
Mengapa Produktivitas Penting di Tempat Kerja?
Karyawan merupakan aset yang tidak ternilai harganya bagi sebuah perusahaan. Tingkat produktivitas dapat memengaruhi pendapatan perusahaan, moral, motivasi karyawan, dan layanan pelanggan. Perusahaan yang berinvestasi pada karyawannya harus mengharapkan pengembalian investasi melalui produktivitas karyawannya.
Ketika karyawan sangat produktif, pendapatan perusahaan dapat meningkat, yang mengakibatkan perusahaan tumbuh dan menghasilkan lebih banyak bisnis. Ketika karyawan memiliki tingkat produktivitas yang tinggi, perusahaan mencapai tujuannya untuk berinvestasi di dalamnya.
Karyawan yang produktif memiliki manfaat yang sangat besar untuk layanan pelanggan. Tim layanan pelanggan yang sangat produktif memberikan interaksi pelanggan yang lebih cepat dan berkualitas tinggi dibandingkan dengan individu yang tidak produktif. Layanan pelanggan yang sangat baik dapat meningkatkan loyalitas brand dan pelanggan, yang juga dapat mendatangkan bisnis dan pendapatan lebih lanjut bagi perusahaan. Pelanggan yang setia lebih cenderung berbagi pengalaman mereka dengan orang lain, yang merupakan keuntungan pemasaran yang dihasilkan dari tingkat produktivitas yang tinggi.
Nilai Menggunakan Penilaian DISC
Menggunakan penilaian DISC dapat membantu mengungkap wawasan berharga tentang individu. DISC menjelaskan mengapa dan bagaimana orang berperilaku seperti yang mereka lakukan. DISC mengidentifikasi empat gaya perilaku unik, meskipun kebanyakan orang adalah campuran dari 2-3 gaya ini.
Gaya perilaku mudah diidentifikasi. Memiliki kemampuan untuk mengenali gaya khusus karyawan dapat membantu membekali seorang pemimpin atau manajer untuk melibatkan dan memotivasi tenaga kerja mereka secara efektif, yang mengarah ke tingkat produktivitas yang lebih tinggi.
Cara Meningkatkan Produktivitas Gaya DISC Gaya
Gaya D
Do (Lakukan) : Ingatlah untuk sesekali memperlambat untuk menghindari kesalahan, pertimbangkan orang lain untuk membuat mereka tetap termotivasi dan terdorong, tetapkan tingkat kinerja yang Anda puas untuk menghindari kejenuhan.
Don’t (Jangan) : Membuat keputusan cepat, kehilangan fokus dengan melakukan terlalu banyak hal sekaligus, melupakan detail kecil yang “tidak penting”.
Gaya I
Do (Lakukan) : Segera mulai aktivitas dan tugas – cobalah untuk tidak menunda-nunda, fokus pada satu hal pada satu waktu, tinjau jadwal dan rencana Anda – apakah terlalu realistis atau terlalu optimis?
Don’t (Jangan) : Lupa untuk menindaklanjuti, terlalu cepat mengalihkan fokus ke proyek menarik berikutnya, terganggu oleh sosialisasi.
Gaya S
Do (Lakukan) : Cobalah untuk meningkatkan kecepatan kerja, mulai aktivitas dan tugas sekarang – tanpa ragu, belajarlah untuk memprioritaskan ulang saat rencana dan situasi berubah.
Don’t (Jangan) : Bingung ‘melakukan pekerjaan’ dengan hasil, lupa mendelegasikan dan membagi beban kerja, berusaha menyenangkan semua orang.
Gaya C
Do (Lakukan) : Prioritaskan tugas untuk mengidentifikasi tugas yang tidak memerlukan perhatian segera, proaktif – jangan menunggu orang lain bertindak, fokus melakukan hal yang benar – bukan melakukan hal yang benar.
Don’t (Jangan): Bertujuan untuk kesempurnaan setiap saat, terkadang baik saja sudah cukup, kehilangan gambaran besarnya, lupa memasukkan yang lain.
