customer experience

Apa itu Customer Experience Management (CXM) & Pentingnya untuk Bisnis Anda

Apa itu Customer Experience Management (CXM) & Pentingnya untuk Bisnis Anda

Customer experience management atau yang disebut dengan CXM merupakan salah satu hal terpenting di bisnis Anda. Mengapa? Sebab dari hal tersebut, Anda bisa memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan yang membuat mereka merasa puas. Tujuannya tidak lain dan tidak bukan untuk memberikan pengalaman mengesankan yang akan selalu mereka ingat dan bisa membuat mereka kembali pada …

Apa itu Customer Experience Management (CXM) & Pentingnya untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

Customer Experience Adalah Pengertian, Alasan, & Strateginya

Customer Experience Adalah: Pengertian, Alasan & Strateginya

Customer experience adalah salah satu bagian penting dalam menjalankan sebuah bisnis. Hal ini bisa membantu Anda untuk mengenal pelanggan lebih dekat dan mengetahui apa yang mereka rasakan setelah membeli produk Anda. Dalam menjalankan sebuah bisnis, tingkat kepuasan pelanggan juga harus diperhatikan. Pada artikel kali ini, kita akan membahas pengertian dari customer experience, mengapa hal tersebut …

Customer Experience Adalah: Pengertian, Alasan & Strateginya Selengkapnya »