mengukur kepuasan pelanggan

Mengukur Kepuasan Pelanggan

6 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan Mudah

Pelanggan adalah aset fundamental dari setiap bisnis, dan kepuasan mereka merupakan katalisator utama yang mendorong bisnis Anda tetap maju dan berulang. Namun pada faktanya, ada banyak faktor yang bisa mempengaruhi kepuasan mereka. Kendati demikian, ada beberapa cara mengukur kepuasan pelanggan dengan mudah. Meskipun begitu, Anda perlu ingat bahwa kepuasan pelanggan tidak bisa terjadi dalam sekejap. …

6 Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan Mudah Selengkapnya »

Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan 5 Cara Mudah

Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan 5 Cara Mudah

Mengukur kepuasan pelanggan merupakan salah satu cara untuk mengetahui, “seberapa baik Anda mengenal dan memenuhi harapan pelanggan?”. Faktor tersebut juga merupakan jawaban dari “bagaimana Anda mengetahui bahwa pelanggan Anda puas dengan produk dan/atau jasa yang digunakan?” Ada banyak metrik dan cara yang bisa digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan. Anda hanya perlu memilih mana yang paling …

Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan 5 Cara Mudah Selengkapnya »