Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan 5 Cara Mudah
Mengukur kepuasan pelanggan merupakan salah satu cara untuk mengetahui, “seberapa baik Anda mengenal dan memenuhi harapan pelanggan?”. Faktor tersebut juga merupakan jawaban dari “bagaimana Anda mengetahui bahwa pelanggan Anda puas dengan produk dan/atau jasa yang digunakan?” Ada banyak metrik dan cara yang bisa digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan. Anda hanya perlu memilih mana yang paling …
Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan 5 Cara Mudah Selengkapnya »
