Employee loyalty atau kesetiaan karyawan bisa menjadi landasan kesuksesan dari sebuah perusahaan, mendorong produktivitas, menumbuhkan lingkungan kerja yang positif, dan memberikan keuntungan yang besar untuk perusahaan. Kemampuan untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik merupakan kunci sukses untuk menentukan keberhasilan perusahaan.
Dengan kata lain, Anda harus bisa mendapatkan dan mempertahankan employee loyalty. Kabar baiknya, kesetiaan karyawan bisa dilakukan oleh siapa saja selama Anda mau berusaha dan melibatkan seluruh lapisan karyawan.
Lalu, apa yang dimaksud dengan employee loyalty? Mengapa hal tersebut sangat penting untuk kelangsungan perusahaan? Apa strategi yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kesetiaan karyawan? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini sampai selesai, ya!
BACA JUGA: 9 Cara Menjaga Kepuasan Karyawan yang Efektif di Lingkungan Kerja
Apa itu Employee Loyalty?
Kesetiaan karyawan atau employee loyalty adalah sebuah komitmen yang tertanam kuat di benak dan dirasakan langsung oleh karyawan terhadap perusahaan tempat mereka bekerja. Loyalitas karyawan tidak hanya diukur dari seberapa lama mereka bekerja di sebuah perusahaan. Melainkan tentang kualitas hubungan karyawan dan perusahaan itu sendiri.
Penjelasan lainnya terkait employee loyalty adalah ketika karyawan merasa terikat dengan perusahaan karena mereka percaya bahwa tempat kerja mereka saat ini memiliki hal dan kepentingan terbaik untuk diri mereka. Karyawan yang setia pada perusahaannya, tidak akan mencari pekerjaan di tempat lain. Selanjutnya, perusahaan harus benar-benar menghargai mereka sebagai sumber daya atau aset penting yang berharga.
Bisa dikatakan jika employee loyalty sendiri sebenarnya merupakan konsep yang abstrak. Sebab tidak sedikit perusahaan yang masih merasa kesulitan untuk memahaminya atau berinvestasi di rasa loyalitas itu sendiri. Padahal, jika dilakukan dengan baik, perusahaan Anda akan mendapatkan banyak sekali keuntungan untuk kesuksesan dan perkembangan di masa mendatang.
Tidak hanya itu, loyalitas juga mempermudah Anda untuk beradaptasi dengan perubahan baru, meningkatkan pertumbuhan, dan membantu perusahaan untuk bangkit di masa-masa sulit.
Mengapa Employee Loyalty Sangat Penting? Apa Manfaatnya?
Menemukan dan merekrut talenta terbaik untuk perusahaan adalah satu hal, namun untuk mempertahankannya adalah hal yang berbeda. Tahukah Anda bahwa, sebanyak 44% karyawan akan meninggalkan pekerjaannya dalam waktu enam bulan pertama?
Fakta tersebut menjadi alasan mengapa faktor employee loyalty menjadi kunci sukses untuk kelangsungan perusahaan. Hal ini dikarenakan loyalitas karyawan bisa membantu untuk menarik talenta yang tepat untuk perusahaan, membantu mereka merasa puas dengan pekerjaannya, dan mempertahankan karirnya lebih lama lagi.
Berikut beberapa manfaat employee loyalty yang bisa Anda rasakan, di antaranya adalah:
Employee Loyalty Bisa Meningkatkan Citra Perusahaan
Manfaat employee loyalty yang pertama adalah bisa meningkatkan citra perusahaan. Ketika Anda memiliki karyawan yang loyal, maka mereka tidak akan segan untuk membicarakan hal-hal baik tentang perusahaan, baik di dunia nyata maupun di dunia maya. Terlebih di era media sosial seperti saat ini. Anda bisa menciptakan UGC (User Generated Content) untuk meningkatkan citra perusahaan.
Meningkatkan Produktivitas
Sudah bukan menjadi rahasia umum lagi, jika karyawan yang loyal akan memberikan hal lebih dari apa yang diharapkan. Mereka akan dengan senang hati membantu perusahaan untuk berkembang dan maju. Kelebihan lainnya adalah produktivitas dan kerja keras yang mereka tunjukkan bisa ditularkan kepada karyawan lainnya. Sehingga bisa meningkatkan produktivitas karyawan secara keseluruhan.
Membangun Loyalitas Pelanggan
Pernahkah Anda berpikir bagaimana kesetiaan karyawan bisa mempengaruhi loyalitas pelanggan? Hal ini terjadi karena pelanggan akan menjadi setia ketika mereka merasa puas dengan produk dan pelayanan yang diberikan oleh karyawan perusahaan Anda. Akan tetapi, Anda juga harus memastikan bahwa karyawan tersebut juga ikut terlibat, produktif, dan berdedikasi tinggi terhadap apa yang dikerjakannya. Singkat kata, jika Anda ingin membangun perusahaan yang membawa banyak keuntungan, maka Anda harus berinvestasi pada employee loyalty.
Retensi Karyawan ikut Meningkat
Loyalitas karyawan bisa membantu Anda untuk meminimalisir angka pergantian karyawan. Tentu, pergantian karyawan bisa menjadi momok besar untuk setiap perusahaan. Tidak hanya mengeluarkan banyak biaya, tetapi juga waktu dan tenaga.
Faktor yang Mempengaruhi Employee Loyalty
Ada banyak faktor yang bisa mempengaruhi employee loyalty di perusahaan Anda, yaitu:
- Lingkungan kerja yang sehat dan menyenangkan
- Karyawan merasa dihargai oleh perusahaan
- Adanya peluang untuk terus berkembang di dalam perusahaan
- Manajemen yang baik dan saling menghormati
- Skala gaji dan program insentif yang diterima
- Program employee wellness yang mendukung
- Benefit karyawan yang menguntungkan
- Waktu kerja yang fleksibel
- Komunikasi yang transparan dan baik antar semua lapisan di perusahaan
- Kemudahan untuk mengakses data dan informasi yang dibutuhkan
Strategi Meningkatkan Employee Loyalty di Perusahaan Anda
Jika Anda menginginkan karyawan yang setia, maka Anda harus memberikan apa yang bisa membuat mereka untuk bertahan. Kira-kira, strategi apa yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan employee loyalty di perusahaan?
Mengirim Survei Kepuasan Karyawan
Strategi meningkatkan employee loyalty yang pertama adalah mengirim survei kepuasan karyawan. Manfaatkan survei ini untuk menanyakan secara langsung terkait kebutuhan dan keinginan mereka. Selain itu, berikan kesempatan pada mereka untuk menyampaikan komentar, pendapat, dan saran. Jangan lupa bahwa survei ini harus bersifat anonim agar karyawan bisa bebas menyampaikan pendapatnya.
Mengevaluasi Kembali Budaya Perusahaan dan Lingkungan Kerja
Seperti yang disebutkan di atas bahwa, lingkungan kerja yang sehat dan menyenangkan merupakan salah satu faktor yang bisa mempengaruhi loyalitas karyawan. Maka dari itu, Anda harus mengevaluasi kembali budaya perusahaan dan lingkungan kerja secara berkala. Jika bisa, atasi secepat mungkin masalah atau faktor yang bisa membuat karyawan tidak nyaman. Gunakan data yang Anda dapatkan dari survei untuk mengetahuinya.
Kenali Karyawan Lebih Dalam dan Personal
Tujuannya adalah untuk menciptakan rasa persahabatan dan membangun kepercayaan antara manajer dan anak buahnya. Kendati demikian, harap memperhatikan batasan yang sehat, ya! Ketika hubungan yang baik sudah tercipta, maka Anda bisa mengakui mereka sebagai pribadi seseorang, bukan hanya sebagai karyawan atau aset perusahaan semata.
Meningkatkan Employee Loyalty dengan Memberikan Bonus atau Kenaikan Gaji
Bonus atau kenaikan gaji merupakan salah satu strategi untuk meningkatkan employee loyalty. Dengan cara ini, Anda menunjukkan sikap peduli, mengakui, dan menghargai setiap kontribusi dan dedikasi yang sudah mereka berikan untuk perusahaan. Lebih baik lagi jika Anda memberikan bonus atau kenaikan gaji ini secara diam-diam tanpa diketahui oleh yang bersangkutan. Jadikan sebuah kejutan yang menyenangkan.
Peluang Promosi Jabatan untuk Semua Karyawan
Selain memberikan bonus atau kenaikan gaji, Anda juga bisa memberikan peluang promosi jabatan untuk semua karyawan. Umumkan hal ini secara terbuka dan transparan, sehingga karyawan bisa melihat jumlah peluang untuk kemajuan dan perkembangan karir mereka. Imbangi dengan memberikan pelatihan dan pengembangan skill untuk membantu karyawan dalam memenuhi tujuan karir mereka.
Menawarkan Insentif dan/atau Outing Perusahaan
Cara kreatif untuk mendorong employee loyalty adalah dengan menawarkan insentif dan/atau outing perusahaan. Kesempatan berkumpul di luar kantor tanpa membicarakan pekerjaan merupakan salah satu hal yang bisa dilakukan untuk melepas penat dan stres.
Ucapkan Terima Kasih untuk Meningkatkan Employee Loyalty
Salah satu strategi meningkatkan loyalitas karyawan yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengucapkan terima kasih. Meskipun terkesan biasa saja, percayalah bahwa ucapan terima kasih yang diberikan ketika karyawan berhasil menyelesaikan pekerjaannya bisa membuat mereka merasa dihargai, diakui, dan dihormati. Anda bisa melakukannya secara terbuka atau personal.
Memberikan Hadiah atau Reward untuk Karyawan
Selanjutnya, Anda bisa memberikan hadiah atau reward untuk karyawan yang sudah berkontribusi untuk perusahaan. Dengan begitu, hal ini akan tertular kepada karyawan lainnya. Mereka juga memiliki tekad untuk melakukan hal yang sama dan memberikan yang terbaik untuk perusahaan. Singkatnya, Anda bisa meningkatkan produktivitas lebih banyak dari yang sebelumnya.
BACA JUGA: Mengenal Employee Wellness Program & Manfaatnya untuk Karyawan
Tingkatkan Employee Loyalty Perusahaan Anda Bersama Benefit One Indonesia
Loyalitas karyawan atau employee loyalty didasarkan pada kepercayaan yang dibangun. Meskipun membutuhkan waktu yang tidak sebentar untuk membangunnya, Anda harus harus mendapatkan kepercayaan tersebut dengan bersikap loyal kepada mereka terlebih dulu.
Dengan kata lain, jika Anda menginginkan karyawan yang setia, maka Anda harus menunjukkan hal itu terlebih dulu kepada mereka. Sebagai seorang pemimpin, mungkin Anda tidak bisa mengontrol sejauh mana karyawan akan setia pada perusahaan. Namun, Anda bisa mengelola rasa loyalitas kepada mereka.
Salah satu cara termudah adalah dengan memberikan hadiah atau reward sesuai dengan apa yang mereka butuhkan. Untuk bisa mengimplementasikannya, Anda membutuhkan mitra loyalitas terpercaya yang bisa membantu Anda. Seperti Benefit One Indonesia yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang ini.
Benefit One Indonesia memiliki banyak pilihan hadiah atau reward yang bisa diberikan kepada karyawan Anda. Selain itu, tim Benefit One Indonesia juga menggunakan teknologi terkini untuk mengakses keterlibatan karyawan serta memberikan solusi pintar yang bisa membantu kelangsungan dan perkembangan perusahaan Anda.Pada akhirnya, tren program loyalitas pelanggan tidak akan bisa berjalan tanpa mitra loyalitas terpercaya dan ahli di bidangnya. Tertarik untuk mencobanya? Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau klik di sini untuk menjadwalkan demo dengan tim marketing kami sekarang!
