Salah satu kunci kesuksesan sebuah perusahaan atau bisnis adalah rasa kepercayaan antar semua anggota. Namun pada kenyataannya, membangun kepercayaan di tempat kerja tidak semudah itu. Kendati demikian, ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk membangun kepercayaan antar karyawan, rekan kerja, atasan, dan semua anggota perusahaan.
Ketika karyawan merasa nyaman di lingkungan kerja dan bisa mempercayai rekan kerja mereka, maka mereka akan melakukan banyak hal untuk mencapai keberhasilan untuk diri mereka sendiri dan perusahaan. Lalu, bagaimana cara membangun kepercayaan di tempat kerja? Mengapa membangun kepercayaan itu penting? Temukan jawaban selengkapnya dalam penjelasan di bawah ini.
BACA JUGA: 8 Strategi Meningkatkan Employee Loyalty yang Mudah & Efektif
Apa itu Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja?
Kepercayaan merupakan bagian terpenting dari semua interaksi yang dilakukan oleh manusia. Hal ini termasuk dalam cara manusia berkomunikasi di tempat kerja. Ada banyak hal yang bisa dirasakan dengan membangun kepercayaan di tempat kerja. Seperti:
- Memiliki rasa aman dan percaya diri ketika berhadapan dengan orang
- Dapat diandalkan ketika dibutuhkan
- Mendapatkan tingkat kredibilitas yang layak dari waktu ke waktu
- Bisa memprediksi cara bertindak seseorang
Sebagai seorang individu, Anda harus memiliki rasa saling percaya dengan beberapa orang. Seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman-teman. Hal yang sama juga berlaku di tempat kerja. Anda harus memiliki rasa percaya yang tinggi terhadap rekan kerja. Sehingga bisa meningkatkan produktivitas, memiliki rasa aman, menghormati satu sama lain, hingga meningkatkan pengalaman kerja.
Mengapa Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja itu Penting?
Fakta menariknya adalah sebanyak 74% karyawan yang bekerja di perusahaan dengan tingkat kepercayaan yang tinggi, memiliki tingkat stres yang rendah. Sebaliknya, orang-orang yang bekerja di perusahaan dengan tingkat kepercayaan rendah, memiliki tingkat stres yang tinggi.
Ironisnya adalah ketika kepercayaan dirusak, maka hal ini bisa mempengaruhi bagaimana cara seseorang bertindak dan berbicara di sekitar Anda. Dengan kata lain, jika seorang manajer atau atasan tidak bisa memiliki rasa percaya pada anggota timnya, maka mereka cenderung akan mengatur anggota timnya secara mikro dan selalu memeriksa pekerjaan dengan cermat. Hal ini juga bisa membuat anggota tim yang enggan untuk melakukan kolaborasi atau sekedar menolong sesama.
Membangun kepercayaan di tempat kerja merupakan hal penting yang harus dijaga. Terutama jika perusahaan Anda menerapkan sistem remote working. Dimana tidak semua karyawan datang ke kantor dan semuanya dilakukan secara online.
Cara Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja
Setelah mengetahui mengapa kepercayaan itu menjadi hal penting yang harus dimiliki, sekarang saatnya Anda mengetahui beberapa cara membangun kepercayaan di tempat kerja. Di antaranya adalah:
Berkomunikasi Dengan Rekan Kerja
Cara membangun kepercayaan di tempat kerja adalah dengan melakukan komunikasi dengan sesama rekan kerja. Bisa dilakukan secara langsung dengan bertatap muka, atau online dengan mengirimkan email, pesan chat, dan lainnya. Lakukan komunikasi ini sesuai batasannya dan secara profesional. Komunikasi yang efektif dan membangun bisa membangun kepercayaan secara perlahan.
Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja dengan Bersikap Jujur
Ketika Anda berkomunikasi dengan rekan kerja, penting untuk selalu bersikap jujur. Hal ini akan membantu menciptakan budaya komunikasi yang terbuka dan transparan, serta menumbuhkan nilai di antara rekan kerja. Ketika Anda bersikap jujur, artinya Anda menunjukkan sikap bahwa mereka juga penting untuk Anda.
Menghormati Komitmen yang Sudah Dibuat
Salah satu ciri-ciri orang yang bisa dipercaya adalah mereka yang selalu menepati janji. Artinya, jika Anda sudah membuat janji atau berkomitmen pada suatu hal, lakukan segala cara untuk memenuhinya. Jangan biarkan orang lain merasa kecewa karena Anda tidak bisa memenuhi komitmen tersebut.
Mengakui Kesalahan Diri Sendiri
Memang tidak mudah mengakui kesalahan diri sendiri. Akan tetapi ketika Anda melakukannya, itu artinya Anda sedang mencoba bersikap jujur dan membangun kepercayaan di tempat kerja. Selain mengakuinya, cobalah untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Sehingga orang-orang bisa semakin percaya dan mengandalkan Anda.
Menjadi Pendengar yang Baik
Mungkin Anda tidak menyadarinya, tapi sebagian besar pemimpin atau manajer cenderung lebih banyak berbicara dibandingkan mendengarkan. Kenyataannya, jika Anda lebih banyak mendengarkan anggota tim, maka semakin banyak informasi yang Anda peroleh untuk meningkatkan bisnis. Hal ini juga bisa membangun kepercayaan di tempat kerja dan menjadikan Anda pemimpin yang bisa diandalkan serta peduli dengan anggota timnya.
Menjadi Role Model yang Dapat Dipercaya
Anggota tim Anda perlu melihat bahwa Anda memegang teguh komitmen. Mereka juga perlu melihat Anda sebagai pendengar yang baik, memiliki hubungan yang baik dengan setiap orang di perusahaan, hingga bisa diandalkan dalam setiap situasi. Intinya, Anda harus bisa menjadi role model yang dapat dipercaya dan diandalkan oleh anggota tim.
Bersikap Empati untuk Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja
Seorang pemimpin yang bersikap empati kepada anggota timnya dan berusaha membangun hubungan dengan tulus, bisa menumbuhkan rasa kepercayaan yang tinggi. Tunjukkan kepada anggota tim bahwa Anda peduli dan menghargai perasaan mereka. Dan tentunya mereka juga akan melakukan hal yang sama kepada Anda.
Menindaklanjuti Setiap Umpan Balik dan Saran yang Diberikan
Pasti Anda pernah meminta umpan balik dan saran-saran dari karyawan, bukan? Lalu apa yang Anda lakukan dari informasi yang terkumpul tersebut? Sebagai seorang atasan, sudah seharusnya Anda menindaklanjuti setiap umpan balik dan saran yang diberikan. Pelajari apa yang karyawan butuhkan, bagian apa saja yang perlu diperbaiki, hingga menjadikannya sebagai strategi bisnis untuk masa mendatang.
Buat Program Penghargaan Karyawan Secara Berkala
Memberikan pengakuan atas kerja keras dan dedikasi karyawan merupakan salah satu budaya positif yang harus dilakukan secara berkala. Mulai dari ucapan “terima kasih” hingga memberi imbalan “mahal” yang bisa membangkitkan semangat kerja dan produktivitas mereka. Faktanya, ketika Anda mengakui kerja keras mereka, maka mereka memberikan hal yang melebihi ekspektasi. Tentunya hal ini juga akan berimbas pada kesuksesan bisnis Anda.
BACA JUGA: 9 Alasan Mengapa Anda Harus Menggunakan Sistem Point Rewards
Membangun Kepercayaan Di Tempat Kerja Bersama Benefit One Indonesia
Perlu diketahui bahwa, membangun kepercayaan di tempat kerja bukanlah sesuatu yang bisa dilakukan dengan cepat dan mudah. Butuh waktu dan konsistensi untuk menumbuhkan rasa saling percaya ini. Maka dari itu, Anda bisa mencoba dengan melakukan cara yang sudah dijelaskan di atas. Tidak hanya untuk keuntungan di tempat kerja saja, tetapi juga bisa membangun hubungan personal.
Salah satu cara mudah dan cepat yang bisa dilakukan untuk menumbuhkan rasa percaya adalah dengan mengakui dan menghargai dedikasi karyawan. Buatlah sebuah program penghargaan dengan imbalan tertentu. Dimana setiap karyawan yang berhasil menyelesaikan misi atau pekerjaan akan mendapatkan sejumlah poin.
Nantinya poin tersebut harus dikumpulkan dan diakumulasikan sesuai dengan hadiah atau imbalan yang mereka inginkan. Misalnya seperti tambahan hari cuti, kupon makan gratis, kupon liburan, dan lainnya. Agar bisa membuat program penghargaan yang efektif, Anda memerlukan bantuan mitra loyalitas yang sudah terpercaya dan berpengalaman di bidangnya.
Benefit One Indonesia adalah jawabannya. Sudah berpengalaman di bidangnya selama 10 tahun lebih dan dipercaya oleh banyak perusahaan besar di seluruh dunia. Tidak hanya itu, tim Benefit One Indonesia juga akan membantu Anda dengan pilihan hadiah yang diinginkan serta membantu memberikan informasi berharga untuk kelangsungan perusahaan.Program penghargaan karyawan dari Benefit One Indonesia bisa membantu meningkatkan keterlibatan karyawan. Tertarik untuk mencobanya? Tunggu apa lagi? Segera hubungi tim marketing kami melalui WhatsApp atau klik di sini untuk menjadwalkan demo dengan tim marketing kami sekarang!
