Tak terasa jika tahun 2023 ini akan segera berakhir. Bagaimana kondisi karyawan di perusahaan Anda? Apakah baik-baik saja? Pasar tenaga kerja kini semakin kompetitif dan bergerak dengan cepat. Ada karyawan yang memilih untuk pergi dan ada yang tidak. Jika Anda tidak memahami employee retention dengan baik, maka besar kemungkinan Anda akan kehilangan talenta terbaik di perusahaan Anda.
Employee retention adalah salah satu kunci sukses yang harus dipahami oleh para pebisnis jika Anda menginginkan karyawan untuk tinggal lebih lama di perusahaan. Ada banyak manfaat yang akan Anda dapatkan, dan juga beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk mempertahankan talenta terbaik. Selengkapnya ada di penjelasan bawah ini.
BACA JUGA: 8 Hal Penting dalam Employee Engagement yang Harus Dilakukan
Employee Retention Adalah
Berdasarkan sebuah penelitian yang dilakukan oleh Gartner, perusahaan bisa mengalami tingkat pergantian karyawan hingga 50-75% lebih tinggi dari sebelumnya. Bahkan, sejak pandemi Covid-19 yang menyerang tiga tahun lalu, perlu waktu yang lama bagi perusahaan untuk mencari pengganti kursi yang kosong. Tentunya, hal ini tidaklah mudah. Mengingat proses rekrutmen yang tidak murah dan juga memakan waktu.
Di sinilah peran employee retention bermain. Jika Anda tidak bisa mempertahankan karyawan yang memiliki kualitas terbaik, maka Anda harus bersiap untuk mencari penggantinya yang bisa melebihi ekspektasi karyawan sebelumnya. Artinya, dalam hal ini Anda juga harus memahami apa yang membuat karyawan memutuskan untuk pergi dari perusahaan, dan apa yang memutuskan mereka untuk tetap bertahan.
Secara garis besar, employee retention adalah sebuah tujuan perusahaan untuk mempertahankan pekerja yang produktif dan berbakat sehingga bisa mengurangi angka employee turnover. Dimana Anda akan memberikan suasana kerja yang positif untuk meningkatkan angka keterlibatan, memberikan penghargaan, kehidupan kerja yang sehat dan seimbang, dan strategi lainnya.
Singkatnya, employee retention adalah kemampuan perusahaan untuk mencegah pergantian karyawan atau yang meninggalkan perusahaan dalam jangka waktu tertentu, baik atas kemauan sendiri atau tidak. Tentunya hal ini akan memberikan dampak langsung kepada kinerja dan kesuksesan bisnis Anda.
Manfaat dan Mengapa Employee Retention Penting untuk Perusahaan
Tahukah Anda bahwa, berkurangnya produktivitas dan keunggulan kompetitif merupakan salah satu kerugian besar yang dihadapi oleh perusahaan? Tingkat penggantian karyawan yang tinggi bisa meningkatkan kerugian besar untuk kelangsungan perusahaan Anda. Mengapa? Sebab, Anda akan kehilangan kemampuan atau sumber daya untuk menjalankan misi dan tujuan perusahaan.
Belum lagi biaya besar dan waktu yang harus dikeluarkan setiap kali ada karyawan yang keluar dan masuk. Hal ini tentu akan memberikan image yang negatif pada perusahaan Anda. Maka dari itu, Anda harus memahami dasar dari employee retention.
Retensi karyawan sangat penting untuk diterapkan di perusahaan Anda. Sebab, hal ini bisa berguna untuk membangun tim dan kekompakan di tempat kerja. Sehingga bisa membangun rasa kepercayaan dan ketergantungan satu sama lainnya.
Berikut beberapa manfaat employee retention yang bisa Anda dapatkan. Di antaranya adalah:
Efisiensi Bisnis
Hal pertama yang menjadi manfaat employee retention adalah efisiensi bisnis. Ketika Anda mempertahankan karyawan, disaat yang bersamaan Anda juga menjaga efisiensi dan produktivitas bisnis. Karyawan yang sudah lama bergabung dengan perusahaan Anda tentu memiliki pemahaman yang mendalam terkait visi dan budaya perusahaan, serta keterampilan yang dibutuhkan untuk mencapai hal tersebut.
Employee Retention Bisa Mengurangi Biaya Rekrutmen
Seperti yang disebutkan sebelumnya, proses rekrutmen membutuhkan dana yang tidak sedikit. Tidak hanya itu, proses rekrutmen pun juga terbilang cukup rumit dan panjang. Mulai dari melakukan penyaringan, mewawancarai, hingga melatih karyawan baru. Dengan mempertahankan karyawan lama, Anda bisa mengurangi biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk proses rekrutmen.
Moral dan Loyalitas Karyawan
Secara tidak langsung, karyawan yang meninggalkan perusahaan bisa mempengaruhi moral dan loyalitas karyawan lainnya. Maka dari itu, Anda perlu menciptakan lingkungan kerja yang bisa mendorong karyawan agar bisa tetap bertahan. Sehingga mereka merasa ingin terus bekerja di perusahaan Anda.
Meningkatkan Customer Experience yang Lebih Baik Lagi
Manfaat employee retention lainnya adalah bisa meningkatkan customer experience yang lebih baik lagi. Hal ini karena karyawan yang sudah lama bergabung dengan perusahaan Anda tentu memiliki segudang keterampilan dan pengetahuan untuk memberikan bentuk pelayanan pelanggan yang baik. Termasuk salah satunya dengan memberikan solusi yang mudah, cepat, dan meyakinkan.
Strategi Employee Retention yang Bisa Anda Lakukan
Faktanya, tidak dibutuhkan waktu yang lama untuk seseorang dengan talenta dan kinerja baik untuk mendapatkan pekerjaan baru. Akan tetapi di sisi lainnya, hal ini akan memberikan kerugian untuk perusahaan Anda, karena sudah kehilangan seorang karyawan dengan kriteria tersebut.
Jika Anda sudah mulai merasa ada karyawan dengan talenta terbaik ingin meninggalkan perusahaan, tidak perlu takut. Anda cukup menjalankan beberapa strategi employee retention di bawah ini dengan baik dan benar. Di antaranya adalah:
Penyambutan dan Masa Orientasi
Strategi employee retention pertama adalah dengan memberikan penyambutan dan masa orientasi yang baik. Setiap karyawan di perusahaan Anda harus mengetahui apa yang mereka kerjakan, budaya perusahaan, tujuan perusahaan, visi dan misi perusahaan, hingga bagaimana mereka bisa berkontribusi dan berkembang di perusahaan. Hal ini tentu sudah harus diterapkan di tahap penyambutan dan masa orientasi karyawan baru.
Memberikan Program Bimbingan
Setelah melewati proses orientasi, Anda bisa memberikan program bimbingan kepada mereka. Caranya adalah dengan memasangkan karyawan baru dengan karyawan senior yang bisa memberikan panduan dan mentor untuk mereka. Dengan strategi employee retention ini, karyawan baru akan mendapatkan banyak pengalaman, pelajaran, hingga rekan kerja yang bisa membantu mereka.
Meningkatkan Employee Retention dengan Memberikan Kompensasi
Kompensasi dan manfaat lainnya merupakan salah satu hal yang dicari oleh para pencari kerja. Mereka cenderung mencari perusahaan yang bisa memberikan apa yang mereka inginkan. Misalnya seperti bonus, penghargaan karyawan, tunjangan kesehatan, program pensiun, dan lainnya yang sekiranya bisa meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Komunikasi yang Transparan dan Jelas
Dalam tempat kerja, komunikasi menjadi salah satu hal terpenting dalam kegiatan sehari-hari. Bagaimanapun bentuk komunikasi yang dilakukan (jarak jauh maupun jarak dekat, online maupun offline) semuanya harus dilakukan secara transparan dan jelas. Sebab, salah pengertian sedikit saja bisa berakibat fatal untuk kinerja tim dan lainnya. Pastikan juga bahwa seluruh anggota bisa secara proaktif menjaga hubungan dalam tim.
Memberikan Umpan Balik yang Berkesinambungan
Salah satu strategi employee retention yang bisa Anda lakukan adalah memberikan umpan balik yang berkesinambungan. Lakukan pertemuan secara personal dengan karyawan untuk melakukan evaluasi kerja. Di sini, Anda harus memberikan umpan balik yang membangun. Anda juga bisa membicarakan strategi dan rencana lainnya yang bisa dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu.
Memberikan Pelatihan dan Pengembangan untuk Employee Retention
Tidak hanya memberikan umpan balik yang berkesinambungan saja, tetapi Anda juga perlu mendukungnya dengan memberikan pelatihan dan perkembangan untuk karyawan. Anda bisa memberikan keterampilan dan pengetahuan baru. Sehingga nantinya, mereka bisa beradaptasi dan berkompetisi dengan perkembangan kebutuhan bisnis.
Memberikan Penghargaan dan Pengakuan
Hal penting yang tidak boleh Anda lupakan adalah memberikan penghargaan dan pengakuan atas kinerja karyawan yang sudah mereka lakukan. Bisa dengan memberikan hadiah, reward, kompensasi, dan bentuk lainnya. Jangan lupa juga untuk mengucapkan “terima kasih” untuk semua yang sudah mereka lakukan.
Work-Life Balance dalam Employee Retention
Selanjutnya, Anda juga harus bisa memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Strategi employee retention ini juga diperlukan untuk memberikan waktu dan kesempatan kepada karyawan untuk memiliki kehidupan di luar pekerjaan kantor. Misalnya dengan memberikan keringanan flexible working time, memberikan waktu cuti atau libur, dan lainnya.
Menyediakan Fasilitas untuk Kemudahan dan Kenyamanan Karyawan
Hal terakhir dalam strategi employee retention adalah dengan menyediakan fasilitas yang bisa memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi karyawan. Seperti meja kerja yang ergonomis, free-lunch, free-drinks, area istirahat, area bermain, klinik dalam kantor, dan lainnya. Dengan begitu, Anda menunjukkan kepedulian kepada mereka, dan memberikan waktu untuk karyawan yang ingin beristirahat sejenak. Sehingga karyawan juga merasa bahwa perusahaan peduli terhadap kesehatan mental dan fisik mereka.
BACA JUGA: 5 Jenis Reward untuk Karyawan yang Bisa Anda Berikan
Meningkatkan Employee Retention Bersama Benefit One Indonesia
Tidak hanya sekedar memberikan fasilitas yang memadai saja, tetapi Anda juga harus bisa memberikan penghargaan dan rewards kepada karyawan yang sudah bekerja keras untuk mencapai tujuan perusahaan. Misalnya dengan memberikan kupon belanja, kupon liburan, dan lainnya.
Jika Anda masih merasa bingung ingin memberikan hadiah atau bentuk rewards seperti apa, Anda bisa mempercayakannya kepada Benefit One Indonesia. Kami mengajak Anda untuk mengenali dan terlibat dengan karyawan. Didukung dengan pengetahuan dan wawasan yang lebih banyak mengenai karyawan perusahaan Anda.
Sehingga nantinya Anda bisa memberikan penghargaan atau hadiah yang paling sesuai kepada mereka. Dengan kata lain, Benefit One Indonesia mengajak Anda untuk terlibat, mengenali, memberikan penghargaan, dan meningkatkan brand Anda.
Benefit One Indonesia hadir sebagai Solusi Digital Loyalty Terlengkap untuk bisnis Anda. Kami hadir untuk membantu Anda membangun loyalitas pelanggan, mendorong tim penjualan, meningkatkan kedekatan dengan karyawan dan pelanggan, hingga memberikan solusi dan pilihan hadiah yang beragam.
Kami sudah berpengalaman sejak 2014 dan sudah dipercaya oleh lebih dari ratusan perusahaan besar di seluruh dunia. Kami menawarkan solusi pintar untuk menjaga koneksi atau kerjasama Anda dengan mitra bisnis.Cari sistem reward digital? Dapatkan loyalitas dan penghargaan tanpa batas dengan menggunakan aplikasi kami. Tunggu apa lagi? Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp atau klik di sini untuk menjadwalkan demo dengan tim marketing kami sekarang!
