Jadwalkan Demo
Jadwalkan Demo

Sumber daya

Apa Itu Customer Pain Points? Cara Identifikasi & Solusinya

Apa Itu Customer Pain Points? Cara Identifikasi & Solusinya

Sumber daya / Oleh

Customer pain points atau titik sakit pelanggan merupakan salah satu bentuk kekurangan yang ada di produk dan/atau layanan bisnis Anda sehingga membuat mereka berpikir ulang untuk melakukan pembelian. Bahkan bisa tidak melakukan pembelian sama sekali. Kendati demikian, dalam prakteknya hal ini termasuk wajar. Sebab hampir semua produk dan/atau layanan memiliki masalahnya masing-masing. Tugas Anda adalah …

Apa Itu Customer Pain Points? Cara Identifikasi & Solusinya Selengkapnya »

Pengertian Customer Journey, 5 Tahapannya, & Cara Membuatnya

Pengertian Customer Journey, 5 Tahapannya, & Cara Membuatnya

Sumber daya / Oleh

Pada bisnis, customer journey meliputi segala tindakan yang dilakukan oleh pelanggan baik sebelum atau sesudah melakukan transaksi pembelian. Dan tentu saja hal ini harus masuk ke dalam strategi marketing untuk meningkatkan penjualan dan juga kegiatan pemasaran yang efektif. Untuk lebih jelasnya, di artikel kali ini kita akan membahas mengenai pengertian customer journey, lima tahap pentingnya, …

Pengertian Customer Journey, 5 Tahapannya, & Cara Membuatnya Selengkapnya »

Panduan Memahami Customer Persona untuk Bisnis Anda

Panduan Memahami Customer Persona untuk Bisnis Anda

Sumber daya / Oleh

Seorang marketer yang baik pasti mengetahui bahwa, sebelum memasarkan apa yang dijual, wajib hukumnya untuk mencari tahu siapa target pelanggannya. Dan customer persona adalah salah satu solusi untuk menemukan jawaban itu. Misalnya untuk menjawab pertanyaan besar seperti “apa minat mereka?”, atau “apa yang mereka butuhkan?”, dan masih banyak lagi. Namun sayangnya, Anda tidak bisa menggunakan …

Panduan Memahami Customer Persona untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

8 Hal Penting dalam Employee Engagement yang Harus Dilakukan

8 Hal Penting dalam Employee Engagement yang Harus Dilakukan

Sumber daya / Oleh

Satu konsep yang harus Anda pahami adalah employee engagement bukan berarti mereka merasa senang atau puas. Beberapa karyawan mungkin ada yang merasa senang dan puas, namun belum tentu mereka bekerja keras dan meningkatkan produktivitas untuk perusahaan. Mungkin Anda menyiapkan beberapa fasilitas premium untuk membuat mereka senang.  Namun, membuat karyawan merasa bahagia bekerja di perusahaan Anda, …

8 Hal Penting dalam Employee Engagement yang Harus Dilakukan Selengkapnya »

Seberapa Pentingkah Customer Lifetime Value untuk Bisnis Anda

Seberapa Penting Customer Lifetime Value untuk Bisnis Anda?

Sumber daya / Oleh

Customer lifetime value merupakan satu kunci utama yang harus diperhatikan oleh pebisnis. Mengapa? Sebab hal ini bisa memberitahu Anda tentang seberapa berharganya pelanggan untuk sebuah bisnis. Memang betul, ada banyak metrik atau ukuran lain yang harus diperhatikan dan dilacak. Mulai dari pendapatan penjualan, retensi pelanggan, customer experience, dan masih banyak lagi. Namun satu metrik yang …

Seberapa Penting Customer Lifetime Value untuk Bisnis Anda? Selengkapnya »

8 Strategi Customer Centricity untuk Kesuksesan Bisnis Anda

8 Strategi Customer Centricity untuk Kesuksesan Bisnis Anda

Sumber daya / Oleh

Customer centricity adalah salah satu strategi marketing yang bisa meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebagai seorang pebisnis, tentu Anda mengetahui bahwa pelanggan adalah pusat dari segalanya. Maka dari itu, bisnis Anda harus berfokus pada mereka. Dengan kata lain, pelanggan harus menjadi pusat dari semua keputusan yang berkaitan dengan kegiatan marketing untuk menciptakan kepuasan, kesetiaan, dan hubungan jangka …

8 Strategi Customer Centricity untuk Kesuksesan Bisnis Anda Selengkapnya »

Membangun Strategi Omnichannel Marketing untuk Bisnis Anda

Membangun Strategi Omnichannel Marketing untuk Bisnis Anda

Sumber daya / Oleh

Omnichannel marketing mengubah pengalaman pelanggan dalam berbelanja. Hal ini tentu diikuti dengan perubahan teknologi yang semakin maju dan terintegrasi ke kehidupan sehari-hari. Sebagai pemilik bisnis, sudah seharusnya Anda melakukan pendekatan yang memudahkan mereka untuk menjangkau produk dan/atau jasa yang ditawarkan. Dari sinilah Anda perlu menciptakan pengalaman omni-channel untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang baik lagi. Pada …

Membangun Strategi Omnichannel Marketing untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

10 Strategi Pemasaran Digital Industri FMCG yang Inovatif di 2023

10 Strategi Pemasaran Digital Industri FMCG Inovatif di 2023

Sumber daya / Oleh

Sebagai salah satu industri terbesar di Indonesia, FMCG memegang peranan penting dalam gaya hidup masyarakat. Pasalnya, sejak pandemi Covid-19 menyerang, semuanya serba dilakukan secara online atau digital. Di sinilah Anda harus memikirkan strategi pemasaran digital industri FMCG yang inovatif sehingga bisa meningkatkan penjualan dan juga keuntungan. Sebab secara tidak langsung, perubahan gaya belanja ini juga …

10 Strategi Pemasaran Digital Industri FMCG Inovatif di 2023 Selengkapnya »

Bisnis B2C: Pengertian, Jenis, dan 8 Strateginya di 2023

Bisnis B2C: Pengertian, Jenis, dan 8 Strateginya di 2023

Sumber daya / Oleh

Bisnis B2C adalah salah satu jenis bisnis yang populer dilakukan. B2C sendiri merupakan akronim dari business-to-consumers. Dimana sistem penjualan produk dan/atau jasa langsung ke pelanggan tanpa adanya perantara. Jenis bisnis ini pertama kali dipopulerkan pada akhir tahun 1990, yang pada saat itu beberapa perusahaan melakukan penjualan melalui internet. Pada artikel kali ini, kita akan membahas …

Bisnis B2C: Pengertian, Jenis, dan 8 Strateginya di 2023 Selengkapnya »

Strategi Marketing & Resiko Industri Home Appliances

Strategi Marketing & Resiko Industri Home Appliances

Sumber daya / Oleh

Di tahun 2023, bisnis di bidang industri properti semakin meningkat dan berkembang dengan pesat. Dari hal ini bisa diprediksikan bahwa, industri home appliances juga ikut menerima sisi positifnya. Rumah yang dihuni tentunya membutuhkan perabotan dan alat-alat lainnya. Nah jika bisnis Anda bermain di industri home appliances, maka Anda tidak boleh melewatkan kesempatan ini begitu saja. …

Strategi Marketing & Resiko Industri Home Appliances Selengkapnya »

One-stop digital rewards solutions with infinite applications.

Contact Us
Facebook Linkedin Instagram Youtube
A proud member of the Benefit One Team
© 2023 Benefit One Indonesia
Created by Chic Studio