Jadwalkan Demo
Jadwalkan Demo

Sumber daya

Apa itu Customer Relation dan Pentingnya untuk Bisnis Anda

Apa itu Customer Relation dan Pentingnya untuk Bisnis Anda

Sumber daya / Oleh

Customer relation atau hubungan Anda dengan pelanggan, ternyata memiliki peranan penting dalam urusan keuangan bisnis, lho. Sebab, dengan membangun hubungan yang kuat, mereka berpotensi menjadi pelanggan setia yang tentunya bisa meningkatkan keuntungan dari pembelian yang berulang. Meskipun terdengarnya mudah, pada prakteknya masih ada saja yang gagal dalam membangun customer relation. Hal ini biasanya karena mereka …

Apa itu Customer Relation dan Pentingnya untuk Bisnis Anda Selengkapnya »

7 Cara Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Cepat

7 Cara Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Cepat

Sumber daya / Oleh

Sudah bukan rahasia umum lagi, jika kepercayaan pelanggan merupakan kunci sukses dalam menjalankan sebuah bisnis. Ketika mereka percaya pada bisnis Anda, maka mereka tidak akan segan untuk melakukan transaksi. Bahkan bisa berpotensi menjadi pelanggan setia. Namun perihal mendapatkan kepercayaan pelanggan bukanlah perkara yang mudah. Terutama untuk bisnis baru. Kendati demikian, Anda bisa melakukan beberapa hal …

7 Cara Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan dengan Cepat Selengkapnya »

Customer Experience Adalah Pengertian, Alasan, & Strateginya

Customer Experience Adalah: Pengertian, Alasan & Strateginya

Sumber daya / Oleh

Customer experience adalah salah satu bagian penting dalam menjalankan sebuah bisnis. Hal ini bisa membantu Anda untuk mengenal pelanggan lebih dekat dan mengetahui apa yang mereka rasakan setelah membeli produk Anda. Dalam menjalankan sebuah bisnis, tingkat kepuasan pelanggan juga harus diperhatikan. Pada artikel kali ini, kita akan membahas pengertian dari customer experience, mengapa hal tersebut …

Customer Experience Adalah: Pengertian, Alasan & Strateginya Selengkapnya »

Membangun Customer Loyalty Di Industri FMCG

Membangun Customer Loyalty Di Industri FMCG

Sumber daya / Oleh

Seperti yang kita ketahui bersama, industri FMCG merupakan salah satu bisnis yang populer dan terbesar di Indonesia. Produk yang mereka jual banyak digunakan oleh masyarakat dan dijual dengan harga murah. Namun siapa sangka jika industri ini memiliki kelemahan yang tidak terlihat. Kelemahannya adalah tidak dapat menjalin komunikasi secara langsung kepada pelanggan setianya. Lalu bagaimana industri …

Membangun Customer Loyalty Di Industri FMCG Selengkapnya »

5 Strategi Meningkatkan Customer Service Bank

5 Strategi Meningkatkan Customer Service Bank

Sumber daya / Oleh

Salah satu industri terbesar di Indonesia adalah perbankan. Dibalik keberhasilannya, ada customer service bank yang berperan penting untuk mendatangkan, menjaga, dan mempertahankan nasabah. Penelitian menyebutkan bahwa sebanyak 75% nasabah akan memilih bank berdasarkan pelayanan yang diberikan. Artinya ketika Anda memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, hal ini akan memberikan pengalaman pelanggan yang positif juga. Kendati  demikian, …

5 Strategi Meningkatkan Customer Service Bank Selengkapnya »

8 Strategi Bisnis Toko Bahan Bangunan, Kelebihan & Kekurangannya

8 Strategi Bisnis Toko Bahan Bangunan, Kelebihan & Kekurangannya

Sumber daya / Oleh

Salah satu bisnis yang paling menjanjikan dan bisa memberikan keuntungan besar jika dijalankan dengan optimal adalah bahan bangunan. Layaknya sebuah bisnis, Anda juga perlu mengetahui beberapa strategi bisnis toko bahan bangunan. Terlebih di era digital seperti saat ini, Anda tidak boleh kalah dengan jenis bisnis lainnya. Kali ini kita akan membahas beberapa strategi bisnis toko …

8 Strategi Bisnis Toko Bahan Bangunan, Kelebihan & Kekurangannya Selengkapnya »

Strategi Reward Redemption Dalam Program Loyalitas Pelanggan

Strategi Reward Redemption Dalam Program Loyalitas Pelanggan

Sumber daya / Oleh

Reward redemption adalah salah satu bagian dari program loyalitas pelanggan yang perlu menjadi perhatian Anda. Mengapa? Sebab melalui hal ini, Anda bisa mengetahui jumlah pelanggan atau anggota yang berpartisipasi dalam program tersebut. Melalui reward redemption, Anda juga bisa mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap reward atau hadiah yang mereka terima selama mengikuti program loyalitas pelanggan. Pada …

Strategi Reward Redemption Dalam Program Loyalitas Pelanggan Selengkapnya »

Mengenal Insentif Travel, Manfaatnya untuk Bisnis, & Jenisnya

Mengenal Insentif Travel, Manfaatnya Untuk Bisnis & Jenisnya

Sumber daya / Oleh

Program insentif itu memiliki banyak jenisnya. Salah satunya adalah insentif travel. Pernahkah Anda mendengarnya? Salah satu bentuk reward yang diberikan kepada pelanggan dan juga karyawan perusahaan Anda.  Jika belum, Anda berada di halaman yang tepat. Sebab kali ini, kita akan membahas insentif travel yang merupakan salah satu bentuk reward yang ternyata sudah diberlakukan sejak tahun …

Mengenal Insentif Travel, Manfaatnya Untuk Bisnis & Jenisnya Selengkapnya »

Memaksimalkan Program Insentif Untuk Meningkatkan Market Share

Memaksimalkan Program Insentif Untuk Meningkatkan Market Share

Sumber daya / Oleh

Tahukah Anda bahwa, program insentif bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan market share bisnis Anda? Ya, program tersebut bisa membantu Anda untuk melindungi bisnis disaat-saat yang tidak terduga dan sekaligus mendorong pertumbuhan pangsa pasar. Terutama setelah pandemi COVID-19 yang terjadi pada tahun 2020 lalu. Semuanya berubah. Mulai dari pola belanja, kebutuhan dan permintaan pasar, hingga perubahan pangsa …

Memaksimalkan Program Insentif Untuk Meningkatkan Market Share Selengkapnya »

Customer Retention Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya

Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya

Sumber daya / Oleh

Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam menjalankan bisnis, pelanggan bisa datang dan pergi. Hal yang terpenting adalah bagaimana cara Anda mempertahankannya dan disaat yang bersamaan juga meningkatkan customer retention atau retensi pelanggan. Faktanya, hampir semua jenis bisnis hanya berfokus untuk menarik pelanggan baru. Padahal, Anda tidak boleh melupakan pelanggan loyal atau pelanggan yang sudah ada. Cara …

Customer Retention: Pengertian, Cara Hitung, Strategi & Contohnya Selengkapnya »

One-stop digital rewards solutions with infinite applications.

Contact Us
Facebook Linkedin Instagram Youtube
A proud member of the Benefit One Team
© 2023 Benefit One Indonesia
Created by Chic Studio